Politique de remboursement

Chez CALLEBARRE, notre priorité est votre satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de Retour :

1. Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles.
2. État des Articles : Les caleçons doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
3. Preuve d'Achat : Pour traiter votre retour, une preuve d'achat ou le numéro de commande est requis.

Processus de Retour :
1. Contactez-nous : Avant de renvoyer votre article, veuillez nous contacter à l’adresse mail,  indiqué dans la rubrique Contacts de notre site internet pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.
2. Préparez le Colis : Placez les articles dans leur embalage d'origine et incluez une copie de la facture ou du bon de livraison.
3. Expédition: Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Veuillez déposer votre colis dans le point de dépôt le plus proche.

Remboursements :
1. Inspection des Articles : Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement par e-mail.
2. Délai de Remboursement : Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
3. Frais de Retour : Si l’article est retourné en raison d’une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect), nous couvrirons les frais de retour. Sinon, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Échanges :
1. Articles Défectueux ou Erronés : Pour les articles défectueux ou erronés, veuillez nous contacter immédiatement pour un échange gratuit.
2. Délai pour les Échanges : Les échanges doivent être demandés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous vous remercions de faire confiance à CALLEBARRE. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail,  indiqué dans la rubrique Contacts de notre site internet.